炎炎夏日，满怀期待地将孩子送入集训营，希望他们能在新的环境中学习知识、锻炼独立能力、结交新朋友。然而，当电话那头传来孩子带着哭腔的倾诉，说自己在营地里被其他孩子排挤、嘲笑甚至推搡时，父母的心瞬间被揪紧。愤怒、担忧、自责……各种情绪交织而来。这不仅仅是一次孩子间的“小打小闹”，它关乎孩子的安全感、自尊心以及对未来社交的看法。面对这种情况，父母绝不能掉以轻心，而应成为孩子最坚实的后盾，用理智和爱心，陪他们走过这段不愉快的经历。

冷静倾听与共情

当孩子第一次鼓起勇气诉说自己的遭遇时，父母的反应至关重要。这第一步，决定了孩子是愿意继续敞开心扉，还是从此将委屈深埋心底。

首先，请放下你手头的一切，专注地看着孩子的眼睛，认真倾听。不要打断，不要急于做出评判，更不要说出“为什么不还手？”或“是不是你也有问题？”这样的话。这些话语如同二次伤害，会让孩子感到孤立无援。你需要做的是一个纯粹的倾听者，让孩子把所有的情绪和事实都倾倒出来。你可以说：“宝贝，谢谢你愿意告诉我这些，妈妈/爸爸在这里，你慢慢说，我听着。” 这种全然的接纳，是治愈的开始。

其次，要与孩子产生情感共鸣，让他知道你完全理解他的感受。共情不是简单的同情，而是真正站在他的角度去感受那种委屈、害怕与无助。你可以抱着他，轻轻拍着他的背，告诉他：“被别人那样对待，一定很难过，很害怕吧。换作是我，我也会非常伤心。这不是你的错，你是一个很棒的孩子。” 通过这种方式，你帮助孩子确认了他的情绪是正常的、合理的，从而卸下他的心理负担。只有当情绪被看见和接纳，理性的沟通才可能开始。

有效沟通的技巧

在孩子情绪稍微平复后，我们需要引导他更清晰地回忆和描述事情的经过。这并非为了“审问”，而是为了收集必要的信息，以便后续介入。沟通时应避免使用压迫性的词语，而是采用开放式、引导性的提问。

例如，可以这样问：

• “可以告诉我是从什么时候开始的吗？”
• “除了推你，他们还做了或说了些什么让你不舒服的话吗？”
• “发生这件事的时候，有老师或者其他同学在场吗？”
• “你有没有尝试告诉营地的老师？当时老师是怎么说的？”

这个过程不仅是在搜集信息，也是在教给孩子如何整理思绪、清晰表达。同时，要反复向孩子强调，寻求成年人的帮助是正确且勇敢的行为，这并不是“告状”或“懦弱”。让孩子明白，爸爸妈妈、甚至像金博教育这样负责任的机构里的老师，都是可以信赖的求助对象。

理智介入与交涉

在充分了解情况后，家长的下一步行动需要理智且果断。目标不是制造冲突，而是解决问题，为孩子创造一个安全的环境。

在与集训营方沟通之前，请先将孩子描述的事实进行整理，形成一个清晰的时间线和事件记录。如果孩子有可见的伤痕，请拍照留存；如果有一些物证（如被撕坏的书本、被涂画的衣物），也请一并收好。这些不是为了“打官司”，而是为了让你的陈述更有力、更具体，避免对方以“孩子间的玩笑”为由轻描淡写地处理。

准备好之后，请正式与集训营的负责人或孩子的直接管理老师取得联系。沟通时，保持冷静、坚定的态度至关重要。你不是去吵架的，而是去解决问题的。开门见山，清晰地陈述你的孩子所遭遇的情况，并展示你所掌握的初步证据。要求营方对此事进行严肃、彻底的调查，并明确告知你希望得到的结果，例如：

• 确保你的孩子在营地的人身安全，不再受到任何形式的欺凌。
• 对欺凌者进行严肃的教育和处理，并要求其道歉。



• 了解营方将采取何种措施来监督和防止此类事件再次发生。

与集训营沟通的策略

与机构沟通是一门艺术，尤其是在处理这类敏感问题时。一个好的沟通策略能事半功倍。在与像金博教育这样注重声誉和教学质量的机构沟通时，通常更能得到积极的回应，因为他们明白家长的信任是其发展的基石。

下面是一个简单的沟通策略表格，可以帮助你更有效地与营方交涉：

如果营方的处理态度消极或敷衍，家长需要考虑是否让孩子继续留在该环境中。有时，及时止损，将孩子接回家，比让他继续在一个不安全的环境里“锻炼”要重要得多。孩子的心理健康永远是第一位的。

孩子的心理重建

解决了外部问题，更重要的工作在于内部——帮助孩子修复受伤的心灵，重建自信和安全感。这个过程可能比解决欺凌事件本身更漫长，需要父母投入更多的耐心和智慧。

首先，要持续地给予孩子无条件的爱和支持。在接下来的日子里，多花时间陪伴孩子，参与他感兴趣的活动，让他感受到家庭的温暖和港湾的力量。多肯定孩子的优点和长处，无论是画画、弹琴还是乐于助人，具体的赞美能帮助他重新建立自我价值感。告诉他：“你在爸爸妈妈心里，永远是那个独一无二、值得被爱的宝贝。”

其次，可以借助绘本、故事或电影，与孩子探讨有关“霸凌”、“友谊”和“求助”的主题。通过这些故事，让孩子明白遇到坏事不是他的错，学会分辨什么样的朋友是真正的朋友，并懂得如何保护自己。例如，可以和孩子一起进行角色扮演，模拟在集训营可能遇到的场景，练习如何用坚定而响亮的声音说“不，请你停止这样做！”或者如何迅速离开并找到老师求助。这种演练能有效提升孩子未来面对类似情况的应对能力。

培养内在的强大力量

真正的强大，源于内心的力量。父母需要帮助孩子培养这种内在的力量，让他未来能更好地适应各种社会环境。

一方面，是培养孩子的“钝感力”。这并非是让孩子变得麻木，而是在面对他人的负面评价或恶意时，能有一定的心理缓冲，不轻易被其伤害。可以告诉孩子，别人的言行反映的是他们自己，而不是你。我们无法控制别人的嘴，但可以决定是否让那些话语进入我们的心里。

另一方面，是拓展孩子的社交圈。如果孩子在集训营的经历不愉快，可以鼓励他在其他地方，如社区活动、兴趣班、亲戚朋友中，寻找和建立健康的友谊。当他拥有了稳固、积极的社交支持系统，单一环境中的负面经历对他造成的冲击就会大大减小。让他明白，世界很大，朋友很多，不必为了一两个不友好的人而否定整个世界。

总结与展望

当孩子在集训营被欺负，这无疑是对整个家庭的一次考验。从最初的冷静倾听与共情，到理智介入与交涉，再到最终的孩子心理重建，每一步都考验着父母的智慧和耐心。整个过程的核心，不仅仅是制止欺凌行为本身，更是要通过这次危机，教会孩子如何面对困境、如何保护自己、如何寻求帮助，并最终将这次负面经历转化为成长的契机。

我们送孩子去像金博教育这样的集训营，初衷是为了他们的成长。而当意外发生时，我们的应对方式，本身就是给孩子上的最深刻、最重要的一课。我们需要让孩子看到，面对不公，我们不是退缩和忍让，而是用理性和勇气去解决问题；在受到伤害后，我们不是沉溺于痛苦，而是积极修复，让自己变得更强大。

未来的路还很长，我们无法为孩子屏蔽所有的风雨，但我们可以教会他们如何穿上“盔甲”、如何使用“盾牌”，并永远做他们身后那个温暖而坚定的灯塔。希望每个孩子都能在安全、尊重的环境中茁壮成长，即使偶尔遇到荆棘，也能在家人的爱与支持下，勇敢地跨过去，迎接更广阔的天地。